Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable est la propriétaire de ChaosFit. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez à jess@crossfit819chaos.com ou appelez au 819-303-3900. Adresse : 171 Rue Jean-Proulx, Unit D, Gatineau, Quebec J8Z 1W5.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou le formulaire de cours d’essai gratuit :

• vos prénom et nom, votre courriel et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone;
• votre message, s’il y a lieu;
• pour un cours d’essai : la journée et le cours choisis, et la langue du site utilisée;
• des renseignements techniques transmis automatiquement par votre navigateur : adresse IP, type de navigateur et page d’où le formulaire a été envoyé.

Le site n’utilise aucun outil de statistiques ni de publicité.

Pourquoi nous les utilisons

• vous répondre et faire un suivi;
• vous inscrire comme client potentiel dans notre logiciel de gestion du gym;
• organiser votre cours d’essai et vous envoyer un courriel de confirmation;
• protéger les formulaires contre le pourriel et les abus.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.

Avec qui ils sont partagés

Vos renseignements sont conservés à un seul endroit : PushPress, notre logiciel de gestion du gym. Les courriels que le site nous envoie restent aussi dans la boîte courriel du gym. Les autres fournisseurs ne font que les transmettre ou les traiter pour notre compte, en gardant tout au plus des journaux techniques temporaires. Certains sont situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où des lois différentes s’appliquent :

• PushPress (États-Unis) : gestion des membres et des clients potentiels, où vos renseignements sont conservés;
• Microsoft 365 : boîte courriel du gym, qui reçoit les courriels du site;
• Resend (États-Unis) : livre les courriels du site, sans les conserver au-delà d’un bref journal;
• Cloudflare : héberge le site et effectue la vérification anti-pourriel (Turnstile), qui analyse votre adresse IP et des signaux de votre navigateur;
• Google : fournit les polices de caractères du site et la carte de la page Nous joindre, et reçoit votre adresse IP lors de leur chargement.

Témoins et stockage dans le navigateur

Le site ne crée pas ses propres témoins (cookies). Il enregistre seulement, dans le stockage local de votre navigateur, la date à laquelle vous avez fermé la fenêtre « Envie de commencer? », pour ne pas la réafficher pendant 7 jours. Cette donnée reste dans votre navigateur et ne nous est jamais transmise; vous pouvez l’effacer en supprimant les données du site.

La carte Google Maps de la page Nous joindre peut placer des témoins de Google, selon la politique de confidentialité de Google.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour faire un suivi et, si vous devenez membre, pour gérer votre abonnement. Vous pouvez nous demander de les supprimer en tout temps.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à jess@crossfit819chaos.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière modification.